מדיניות משלוחים – גרופר

עדכון אחרון: אפריל 2026

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

זמני אספקה

הזמנות יסופקו בהתאם לאזורי החלוקה ובכפוף לאישור ההזמנה:

  • שליח עד הבית: עד 6 ימי עסקים
  • משלוח באמצעות דואר או שירות חלופי: עד 14 ימי עסקים
  • איסוף עצמי (ככל שקיים): בתיאום מראש

“יום עסקים” הינו יום ראשון עד חמישי, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון.

אזורי משלוח

המשלוחים מתבצעים לאזורים בהם החברה מספקת שירות, כפי שיופיע בעת ביצוע ההזמנה.
החברה רשאית שלא לספק משלוחים לאזורים מסוימים לפי שיקול דעתה.

עלויות משלוח

עלות המשלוח תוצג בעת ביצוע ההזמנה ועשויה להשתנות מעת לעת.

חוסר במלאי

במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין:

  • הלקוח יעודכן
  • תוצע חלופה / זיכוי / החזר

מסירת משלוח

אם הלקוח אינו זמין בעת מסירת ההזמנה:

  • ייתכן שהמשלוח יוחזר
  • משלוח נוסף עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף

אם הלקוח ביקש להשאיר את ההזמנה ליד הדלת או אצל שכן — האחריות לאחר המסירה תחול על הלקוח.

עיכובים באספקה

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מ:

  • כוח עליון
  • מזג אוויר
  • תקלות לוגיסטיות
  • צדדים שלישיים (חברות משלוחים, דואר וכו’)

קשר למדיניות נוספת

למידע נוסף: